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近日，市民来电反映：因子女读书，需要重新办理出生证明，但因相关条例规定医院表示无法办理，希望相关部门予以协调处理。
接诉后，新建区卫健委工作人员立即进行核实。经查，受历史因素影响，其子女出生证登记需换发证件并更正父母信息，但因部分原因致办证材料不齐全无法完成《出生医学证明》的换发。考虑到市民子女升学的紧迫性，通过实地调查与柔性协调，新建区卫健委基于特殊民生需求，在村委会出具相关证明支持下完成出生证换发及信息更正，诉求人子女顺利入学，问题得到妥善解决。
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