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近日,市民来电反映:因子女读书,需要重新办理出生证明,但因相关条例规定医院表示无法办理,希望相关部门予以协调处理。
接诉后,新建区卫健委工作人员立即进行核实。经查,受历史因素影响,其子女出生证登记需换发证件并更正父母信息,但因部分原因致办证材料不齐全无法完成《出生医学证明》的换发。考虑到市民子女升学的紧迫性,通过实地调查与柔性协调,新建区卫健委基于特殊民生需求,在村委会出具相关证明支持下完成出生证换发及信息更正,诉求人子女顺利入学,问题得到妥善解决。
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近日,市民来电反映:因子女读书,需要重新办理出生证明,但因相关条例规定医院表示无法办理,希望相关部门予以协调处理。
接诉后,新建区卫健委工作人员立即进行核实。经查,受历史因素影响,其子女出生证登记需换发证件并更正父母信息,但因部分原因致办证材料不齐全无法完成《出生医学证明》的换发。考虑到市民子女升学的紧迫性,通过实地调查与柔性协调,新建区卫健委基于特殊民生需求,在村委会出具相关证明支持下完成出生证换发及信息更正,诉求人子女顺利入学,问题得到妥善解决。