为保障12315消费者投诉举报平台稳定运行，进一步提升系统服务质量，我局定于2025年12月18日（星期四）对平台进行设备维护。现将有关事项通告如下：
一、暂停服务时间
2025年12月18日0:00至9:00
二、暂停服务范围
12315热线电话、全国12315平台网站、手机础笔笔、微信公众号及支付宝小程序等所有渠道的消费者投诉举报受理服务。
叁、注意事项
消费者可待系统恢复后，再行提交投诉举报信息。因系统维护给您带来的不便，敬请谅解。感谢您的理解与支持！
特此通告。
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南昌市市场监督管理局
2025年12月16日
